企业资料保持一致,指的是让百度搜索、地图、行业目录、公众号、官网等渠道上的公司名称、地址、电话、业务描述互相吻合。做法上主要有两种:一是集中维护一份主资料再分发,二是各渠道分别填写、事后靠人工核对。前者适合渠道多、更新频繁的企业,后者只适合渠道极少且几乎不改动的小团队。判断标准很简单:如果同一信息在三个以上渠道出现,且半年内至少会变更一次,就应选集中维护。
集中维护方案:先整理一份包含公司全称、简称、统一社会信用代码对应的名称、注册地址、实际经营地址、对外电话、主营业务、服务区域的底稿,再按各平台字段要求分发。代价是需要一个负责人和一份可追溯的表格,每次变更都要同步全部渠道。适合在深圳有多个办公点、多条业务线,或经常参加展会、更换对外电话的企业。
分散填写方案:各渠道由不同人按当时情况填写,不做统一底稿。代价是信息容易分叉,比如官网写“深圳市某某科技有限公司”,地图写“某某科技”,电话一个用座机一个用手机号。它只适合只有官网和一张名片、业务范围长期不变的个人或微型团队。一旦渠道超过三四个,核对成本会迅速超过集中维护的成本。
判断结果:不一致项超过五处,或近一年有过地址、电话变更,选集中维护;不一致项在三处以内且内容实质相同,可以先做一次统一修正,再决定是否建立长期底稿。
不需要强求每个字都一样,但名称、地址、电话这三类指向性信息必须能互相对应。描述性文字允许按平台字数调整,只要不出现互相矛盾的业务范围。
假设某深圳企业官网写“南山区科技园”,地图标注写“科技园南区”,招聘平台写“南山区”。这三者指向可能相同,也可能不同。核对时应回到门牌号和楼栋,统一写成“深圳市南山区科技园××栋××室”,再按各平台字段长度删减。若地图只能填到路名,就在官网和目录里保留完整地址。这个例子只说明核对方法,不涉及任何具体平台规则。
第一步,完成上面那张渠道信息表;第二步,按不一致项数量和变更频率选定方案;第三步,指定一名负责人,规定变更后多久内同步,比如三个工作日内;第四步,每季度抽查一次名称、地址、电话三项。如果企业同时在深圳做网页推广和本地推广,资料一致会减少用户核对时的困惑,但它不保证收录或排名,只是推广前应做的基础整理。下一步就是打开那张表,把第一个不一致的电话或地址改掉。