百度品牌广告，怎样与销售人员核对线索
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百度品牌广告，怎样与销售人员核对线索
与百度品牌广告销售人员核对线索，核心不是听对方说“线索很多”，而是把线索的定义、来源、数量、有效性、归属和结算方式逐项落到可查的记录上。第一次接触时，先要一份书面线索说明，再抽几条自己回访验证，最后把双方确认的口径写进合作或执行确认中。
先确认“线索”在本次合作里指什么
要查的是：销售人员所说的线索，到底指表单提交、电话接通、咨询留言、微信添加，还是某种互动行为。怎么查：请对方用一句话写出定义，并给出一个真实示例，说明这条线索从哪个百度品牌广告位置产生。结果说明什么：如果定义含糊，比如“有意向的都算”，后续很容易在数量上产生分歧；定义越具体，越容易判断是否值得核对。
这里要区分付费广告与自然搜索。百度品牌广告属于付费投放，投放广告不构成自然排名保证，线索数量也不等于成交数量。销售人员若把广告线索与自然流量线索混在一起说，应要求分开列示。
核对线索数量与来源的清单
- 要查什么：线索总数、有效数、无效数、重复数。
- 怎么查：要求提供按日期排列的线索明细，至少包含时间、来源类型、联系方式是否完整、是否重复。
- 结果说明什么：如果只有总数没有明细，无法判断是否有重复计数或把无效提交也算进去；明细能看出线索集中在哪些时段和哪些广告位置。
假设一份明细显示某天有三十条线索，其中八条电话为空、五条号码重复，那么可用于回访的线索就不是三十条。这个例子只用于说明核对方法，不是真实项目结果。
用回访验证线索有效性
要查的是：这些线索是否真实可联系、是否有明确需求。怎么查：从明细中随机抽五到十条，由自己或同事按统一话术回访，记录接通情况、需求描述和无效原因。结果说明什么：如果多数号码无法接通或明确表示没有咨询过，说明线索质量需要重新讨论；如果多数能接通且有需求，说明口径基本可用。
回访时不要只问“是不是有意向”，而要问“您是通过什么页面或广告看到我们的”“当时想了解什么”。这样既能验证来源，也能判断线索是否被重复分配。
把确认结果写进下一步动作
核对完成后，要求销售人员把双方确认的内容整理成书面记录，包括线索定义、统计周期、有效标准、无效处理方式、数据提供频率和对接人。要查的是：这份记录是否与实际明细一致。怎么查：拿记录对照最近一周明细，逐项勾选。结果说明什么：一致就可以进入小规模测试；不一致就先修正口径，再谈扩大投放。
如果对方只愿意口头承诺，不愿意提供可核对的明细，应把合作范围限制在可验证的小规模测试内，不要仅凭“品牌广告”这个说法就判断线索一定有效。
第一次接触后的下一步
先向销售人员索要最近七天的线索明细和线索定义说明，抽五条做回访，再把回访结果与明细逐条对照。对照完成后，再决定是否继续沟通投放规模或调整合作条件。
